Familjeläkarna er en ledende leverandør av primærhelsetjenester i Sverige, med 23 klinikker og mer enn 750 helsepersonell. Med en sterk tilstedeværelse over hele landet tilbyr de teambasert omsorg av høy kvalitet gjennom leger, sykepleiere, psykologer og andre klinikere.

Utfordringen

Familjeläkarna lette etter en måte å redusere den administrative byrden på klinikerne. Tradisjonelle dokumentasjonsmetoder som diktat og manuell transkripsjon var tidkrevende og førte ofte til etterslep. Denne begrensede pasientkapasiteten, lagt til klinikernes daglige stress, og reduserte tid for direkte pasientbehandling.

‎

‎

‍

«Tempoet er høyt, og omfanget av pasientbekymringer er bredt. Vi møtte ofte overveldende etterslep av notater å gjennomgå og signere.»

Camilla Bergman, lege ved Familjeläkarna

‎

‎

‍

Hvordan de løste det ved hjelp av Tandem

Familjeläkarna adopterte Tandems AI-medisinske skribent på tvers av flere roller og klinikker. Tandem fanger opp samtaler under pasientbesøk og utarbeider automatisk nøyaktige, strukturerte notater i sanntid. Klinikere begynte å verbalisere undersøkelsene sine, som Tandem transkriberer umiddelbart, slik at de kan holde seg fullt til stede med pasienten samtidig som de reduserer tiden brukt på dokumentasjon.

Løsningen ble rullet ut til leger, sykepleiere og psykologer, noe som gjør den til et tverrprofesjonelt verktøy for smartere og mer effektiv omsorg.

‎

‍

«Med Tandem sparer jeg 5 minutter på hvert pasientbesøk.»

Emma Wallin, sykepleier ved Familjeläkarna

‎

‍

Resultatet

Tandem har hjulpet Familjeläkarnas klinikere med å spare opptil 1 time per dag. Den tiden brukes nå på det som betyr mest - pasienter. Ved å redusere administrasjonstiden kan klinikere se 1—2 flere pasienter hver dag, med mindre stress mellom besøk og en mer bærekraftig arbeidsdag.

‎

‍

«Mange pasienter føler at du er mer bevisst og til stede i undersøkelsen - det har gjort en større forskjell enn jeg forventet.»

Mattias Lejon, lege ved Familjeläkarna

‎

‍

Med AI-drevet dokumentasjon fra Tandem har Familjeläkarna økt pasientkapasiteten, forbedret klinikerens opplevelse og forbedret kvaliteten på behandlingen.