Familjeläkarna ist ein führender Anbieter von Grundversorgung in Schweden mit 23 Kliniken und mehr als 750 medizinischen Fachkräften. Mit einer starken Präsenz im ganzen Land bieten sie eine qualitativ hochwertige, teambasierte Versorgung durch Ärzte, Krankenschwestern, Psychologen und andere Kliniker.

Die Herausforderung

Familjeläkarna suchte nach einer Möglichkeit, den Verwaltungsaufwand für seine Ärzte zu verringern. Herkömmliche Dokumentationsmethoden wie Diktat und manuelle Transkription waren zeitaufwändig und führten oft zu Rückständen. Dies begrenzte die Patientenkapazität, erhöhte den täglichen Stress der Ärzte und verkürzte die Zeit für die direkte Patientenversorgung.

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„Das Tempo ist hoch und das Spektrum der Patientenanliegen ist breit gefächert. Wir sahen uns oft mit einem überwältigenden Rückstau an Notizen konfrontiert, die überprüft und unterzeichnet werden mussten.“

Camilla Bergman, Ärztin bei Familjeläkarna

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Wie sie es mit Tandem gelöst haben

Familjeläkarna hat Tandems KI-Arzt in verschiedenen Funktionen und Kliniken übernommen. Tandem zeichnet Gespräche bei Patientenbesuchen auf und erstellt automatisch genaue, strukturierte Notizen in Echtzeit. Die Ärzte begannen, ihre Untersuchungen zu verbalisieren. Tandem transkribiert diese sofort, sodass sie den Patienten in vollem Umfang begleiten und gleichzeitig den Zeitaufwand für die Dokumentation reduzieren konnten.

Die Lösung wurde Ärzten, Krankenschwestern und Psychologen zur Verfügung gestellt und ist damit ein berufsübergreifendes Tool für eine intelligentere und effizientere Versorgung.

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„Mit Tandem spare ich bei jedem Patientenbesuch 5 Minuten.“

Emma Wallin, Krankenschwester bei Familjeläkarna

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Das Ergebnis

Tandem hat den Ärzten von Familjeläkarna geholfen, bis zu 1 Stunde pro Tag einzusparen. Diese Zeit wird nun für das verwendet, was am wichtigsten ist — den Patienten. Durch die Verkürzung der Verwaltungszeit können Ärzte täglich 1—2 Patienten mehr behandeln, und das bei weniger Stress zwischen den Besuchen und einem nachhaltigeren Arbeitstag.

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„Viele Patienten haben das Gefühl, dass Sie bei der Untersuchung bewusster und präsenter sind — das hat einen größeren Unterschied gemacht, als ich erwartet hatte.“

Mattias Lejon, Arzt bei Familjeläkarna

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Mit der KI-gestützten Dokumentation von Tandem hat Familjeläkarna die Patientenkapazität erhöht, das Behandlungserlebnis verbessert und die Behandlungsqualität verbessert.