Familjeläkarna er en førende primærplejeleverandør i Sverige med 23 klinikker og mere end 750 sundhedspersonale. Med en stærk tilstedeværelse over hele landet tilbyder de teambaseret pleje af høj kvalitet gennem læger, sygeplejersker, psykologer og andre klinikere.

Udfordringen

Familjeläkarna ledte efter en måde at reducere den administrative byrde for sine klinikere. Traditionelle dokumentationsmetoder som diktat og manuel transkription var tidskrævende og førte ofte til efterslæb. Denne begrænsede patientkapacitet, tilføjet til klinikernes daglige stress og reducerede tid til direkte patientpleje.

‎

‎

‍

„Tempoet er højt, og rækkevidden af patientbekymringer er bred. Vi stod ofte over for overvældende efterslæb af noter, der skulle gennemgås og underskrives.

Camilla Bergman, læge hos Familjeläkarna

‎

‎

‍

Hvordan de løste det ved hjælp af Tandem

Familjeläkarna adopterede Tandems AI-medicinske skriver på tværs af flere roller og klinikker. Tandem registrerer samtaler under patientbesøg og udarbejder automatisk nøjagtige, strukturerede noter i realtid. Klinikere begyndte at verbalisere deres undersøgelser, som Tandem transskriberer øjeblikkeligt, så de kunne forblive fuldt til stede med patienten og samtidig reducere den tid, der bruges på dokumentation.

Løsningen blev rullet ud til læger, sygeplejersker og psykologer, hvilket gør det til et tværprofessionelt værktøj til smartere og mere effektiv pleje.

‎

‍

„Med Tandem sparer jeg 5 minutter på hvert patientbesøg.“

Emma Wallin, Sygeplejerske hos Familjeläkarna

‎

‍

Resultatet

Tandem har hjulpet Familjeläkarnas klinikere med at spare op til 1 time om dagen. Den tid bruges nu på det, der betyder mest - patienter. Ved at reducere administrationstiden kan klinikere se 1-2 flere patienter hver dag, med mindre stress mellem besøgene og en mere bæredygtig arbejdsdag.

‎

‍

„Mange patienter føler, at du er mere opmærksom og til stede i undersøgelsen - det har gjort en større forskel, end jeg havde forventet.“

Mattias Lejon, læge hos Familjeläkarna

‎

‍

Med AI-drevet dokumentation fra Tandem har Familjeläkarna øget patientkapaciteten, forbedret klinikernes oplevelse og forbedret kvaliteten af plejen.