På et øyeblikk

• Pilotskala: Tre avdelinger, 20 ansatte og mer enn 400 samtaler spilt inn
• Mindre admin: Dokumentasjonstiden falt med så mye som 80%
• Sakseffektivitet: Saksdokumentasjonen ble 51% raskere i administrasjons- og rehabiliteringsenheter
• Tidsbesparelser: Piloten viste tidsbesparelser på rundt 2400 timer i året, tilsvarende nesten to fulltidsroller
• Kognitiv belastning: Personalet rapporterte en lavere mental belastning og en lettere tid å følge pasientens historie
• Adopsjon: Hver pilotdeltaker ønsket å fortsette å bruke Tandem

Utfordringen: Dokumentasjon forsinker drenerende fokus og bremser omsorgen

Dokumentasjon er viktig, men det skjer ofte etter lange dager fylt med hjemmebesøk, samtaler og rygg mot rygg møter. Personalet skrev notater i flere trinn og ventet noen ganger 1 til 3 dager før de la inn et besøk i posten. Denne forsinkelsen gjorde detaljer vanskeligere å huske og bremset saksutviklingen. Noen vurderinger tok opptil 3 timer å skrive. Mange beskrev vekten av å ha uferdige notater sittende i bakhodet mens de prøvde å holde seg til stede med neste person i kø. Farsund ønsket å se om et AI-dokumentasjonsverktøy kunne lette dokumentasjonspresset for helsepersonell.

Løsningen: Gi klinikere et forsprang på hvert notat

Tandems AI-skriver lyttet under samtaler og produserte et utkast som klinikeren deretter gjennomgikk og godkjente. Det forandret rytmen i arbeidet. I stedet for å bære notater videre eller dele dem over flere økter, kan ansatte fullføre dokumentasjonen rett etter møtet. De sa at det ga dem mer rom til å lytte, mer oppmerksomhet for nyanser, og en klarere følelse av kontroll. Verktøyet erstattet ikke deres dømmekraft. Det ga dem rett og slett et bedre utgangspunkt.

Resultater: Raskere notater, mindre belastning og mer klarhet i pasientmøter

• Opp til 80% reduksjon i dokumentasjonstid - ned fra 60 til bare 10 minutter per dag og ansatt
• 51% raskere saksdokumentasjon i administrasjons- og rehabiliteringsenheter
• 2,400 timer spart årlig, tilsvarer nesten to heltidsstillinger
• Lavere mental belastning og større evne til å følge dialogen med pasientene
• Mer komplett og konsistent dokumentasjon som utkast holdt på viktige detaljer og en klar struktur
• Alle pilotdeltakere ønsket å fortsette å bruke Tandems AI-skribent

«Det er en lettelse å vite at det kliniske notatet er ferdig når jeg går videre til neste»


—Kliniker og pilotdeltaker i Farsund

Fra pilot til daglig praksis

Farsund drev en 6 ukers pilot på tvers av 3 avdelinger med 20 ansatte som spilte inn mer enn 400+ samtaler. Målet var enkelt. Test verktøyet i ekte arbeid og se om det gjør en forskjell. På slutten sa hver person som ble intervjuet at de ønsket å fortsette å bruke den.

«For meg er det vanskelig å forestille seg å gå tilbake til å skrive alt selv. Dette gir meg tid og trygghet til å være mer til stede i samtalen.» 



—Kliniker og pilotdeltaker i Farsund

Piloten viste hva som kan skje når teknologi møter et team som er villige til å forme det. Farsund har allerede doblet antall personer som bruker Tandem og tester AI-skriveren i nye deler av tjenesten. Målet er greit, fortsett å utvide der det fungerer og lær av hvert trinn. Etter hvert som flere lag tar i bruk det, ser kommunen en sjanse til å frigjøre enda mer tid og styrke kvaliteten på hverdagsomsorgen.