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Mindler es uno de los principales proveedores de salud mental digital de Europa y ofrece terapias accesibles y basadas en la evidencia en el Reino Unido, los Pa铆ses Bajos, Suecia, Noruega y Dinamarca. A trav茅s de sus plataformas innovadoras, Mindler conecta a las personas con psic贸logos licenciados a trav茅s de sesiones basadas en v铆deo, respaldadas por herramientas interactivas de autoayuda y programas cl铆nicos.
"Esperaba que la IA ahorrara tiempo, pero no sab铆a cu谩nto mejorar铆a la calidad de mis sesiones."
Louise Lind, psic贸loga de Mindler.
Como muchos profesionales de la salud mental, los psic贸logos de Mindler dedicaron mucho tiempo a tomar notas de las sesiones. Incluso con una s贸lida configuraci贸n digital, la documentaci贸n era una tarea que desv铆a la atenci贸n de los pacientes y aumentaba su carga cognitiva diaria.
Para ayudar a sus m茅dicos, Mindler integr贸 Tandem en su conjunto de herramientas digitales. Los psic贸logos activan Tandem al inicio de cada sesi贸n y pueden participar plenamente en la conversaci贸n mientras Tandem escucha y redacta las notas en tiempo real. Despu茅s, las notas est谩n listas para revisarlas r谩pidamente y transferirlas con un solo clic al EHR, una forma sencilla de ahorrar tiempo y reducir la fatiga mental.
Cuando Mindler implement贸 Tandem por primera vez, comenz贸 con una fase piloto estructurada para evaluar c贸mo nuestro escriba m茅dico de inteligencia artificial pod铆a ayudar a los psic贸logos en su pr谩ctica diaria. Los resultados mostraron claramente la s贸lida alineaci贸n de Tandem con la atenci贸n de la salud mental:
- Los m茅dicos que utilizan Tandem generaron colectivamente durante 4.000 notas, lo que supone un importante ahorro de tiempo, una mejora de la calidad de las notas y una reducci贸n de la carga cognitiva derivada de la documentaci贸n.
- Tras el piloto, 92% de los participantes continuaron usando Tandem a diario.
- 80% de los participantes calificaron a Tandem con 10/10 en la encuesta de NPS.
Los profesionales de la salud mental representan uno de los principales grupos de usuarios de Tandem. Es un 谩rea en la que Tandem ofrece un valor excepcional, que se refleja en una satisfacci贸n de los usuarios siempre alta. Los motivos son claros: las consultas de salud mental suelen ser largas, la documentaci贸n es extensa y la principal herramienta de tratamiento es el lenguaje, lo que hace que la capacidad de Tandem para tomar notas sea especialmente beneficiosa.
"La integraci贸n del soporte de documentaci贸n basado en inteligencia artificial de Tandem forma parte de nuestra estrategia m谩s amplia para combinar la experiencia cl铆nica con la tecnolog铆a inteligente."
Erica Larson, directora ejecutiva de Mindler
Los psic贸logos de Mindler ahora ahorran horas a diario, ya que experimentan menos estr茅s entre las sesiones y ganan m谩s tiempo para interactuar de manera significativa con los pacientes.
"Tandem reduce mi tiempo de trabajo en aproximadamente 1 hora al d铆a, y tambi茅n siento menos dolor en los brazos y los hombros, ya que se reduce la carga administrativa."
Hanna Granroth Palm, psic贸loga de Mindler
Al reducir la carga de documentaci贸n, Tandem se alinea estrechamente con la misi贸n de Mindler de mejorar el acceso a una atenci贸n de salud mental de alta calidad sin abrumar a los m茅dicos. Con Tandem, los psic贸logos pueden aprovechar al m谩ximo su habilidad m谩s valiosa: interactuar de manera directa y significativa con sus pacientes.
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