Mindler er en af Europas førende udbydere af digital mental sundhed, der tilbyder tilgængelig, evidensbaseret terapi i hele Storbritannien, Holland, Sverige, Norge og Danmark. Gennem sine innovative platforme forbinder Mindler enkeltpersoner med licenserede psykologer via videobaserede sessioner, understøttet af interaktive selvhjælpsværktøjer og kliniske programmer.

"Jeg forventede, at AI ville spare tid, men jeg var ikke klar over, hvor meget det ville forbedre kvaliteten af mine sessioner. “

Louise Lind, psykolog hos Mindler.

Udfordring

Som mange inden for mental sundhedspleje brugte Mindlers psykologer betydelig tid på sessionsnotater. Selv med en robust digital opsætning var dokumentation en opgave, der tog fokus væk fra patientpleje og øgede deres daglige kognitive belastning.

Hvordan de løser det ved hjælp af Tandem

For at støtte deres klinikere integrerede Mindler Tandem i deres digitale værktøjssæt. Psykologer aktiverer Tandem i starten af hver session og kan deltage fuldt ud i samtalen, mens Tandem lytter og udarbejder noterne i realtid. Bagefter er noterne klar til hurtig gennemgang og overførsel med et enkelt klik til EHR - en nem måde at spare tid og reducere mental træthed.

"Integration af Tandems AI-drevne dokumentationssupport er en del af vores bredere strategi for at kombinere klinisk ekspertise med smart teknologi. “

Erica Larson, administrerende direktør hos Mindler

‍

Da Mindler først implementerede Tandem, begyndte de med en struktureret pilotfase for at evaluere, hvordan vores AI-medicinske skrivere kunne støtte psykologer i deres daglige praksis. Resultaterne viste tydeligt Tandems stærke tilpasning til mental sundhedspleje:

- Klinikere, der bruger Tandem samlet genereret over 4000 noter, rapportering af betydelige tidsbesparelser, forbedret notekvalitet og reduceret kognitiv belastning fra dokumentation.

- Efter piloten, 92% af deltagerne fortsatte med at bruge Tandem dagligt.

- 80% af deltagerne vurderede Tandem 10/10 i NPS-undersøgelsen.

Psykisk sundhedspersonale repræsenterer en af Tandems største brugergrupper. Det er et område, hvor Tandem leverer enestående værdi, afspejlet af konsekvent høj brugertilfredshed. Årsagerne er klare: Konsultationer om mental sundhed er typisk lange, dokumentationen er omfattende, og det primære behandlingsværktøj er selve sproget - hvilket gør Tandems notationsevner særligt gavnlige.

Resultados

Mindlers psykologer sparer nu timer dagligt, oplever mindre stress mellem sessionerne og får mere tid til meningsfulde patientinteraktioner.

"Tandem reducerer min arbejdstid med cirka 1 time om dagen, og jeg oplever også mindre smerter i mine arme og skuldre, da den administrative byrde reduceres.“

Hanna Granroth Palm, psykolog hos Mindler.

Ved at reducere dokumentationsbyrden er Tandem tæt på Mindlers mission om at forbedre adgangen til mental sundhedspleje af høj kvalitet uden at overvælde klinikere. Med Tandem kan psykologer fuldt ud udnytte deres mest værdifulde færdighed: at engagere sig direkte og meningsfuldt med deres patienter.

‍