Mindler är en av Europas ledande leverantörer av digital psykisk hälsa och erbjuder tillgänglig, evidensbaserad terapi över hela Storbritannien, Nederländerna, Sverige, Norge och Danmark. Genom sina innovativa plattformar ansluter Mindler individer med licensierade psykologer via videobaserade sessioner, stödda av interaktiva självhjälpsverktyg och kliniska program.

‍

”Jag förväntade mig att AI skulle spara tid, men jag insåg inte hur mycket det skulle förbättra kvaliteten på mina sessioner.”

Louise Lind, psykolog på Mindler.

‍

Utmaningen

Liksom många inom psykisk hälsovård tillbringade Mindlers psykologer betydande tid på sessionsanteckningar. Även med en robust digital installation var dokumentation en uppgift som tog fokus bort från patientvården och ökade deras dagliga kognitiva belastning.

Hur de löste det med Tandem

För att stödja sina kliniker integrerade Mindler Tandem i sin digitala verktygslåda. Psykologer aktiverar Tandem i början av varje session och kan delta fullt ut i konversationen medan Tandem lyssnar och utarbetar anteckningarna i realtid. Efteråt är anteckningarna redo för snabb granskning och överföring med ett klick till EHR - ett enkelt sätt att spara tid och minska mental trötthet.

När Mindler först implementerade Tandem började de med en strukturerad pilotfas för att utvärdera hur vår AI-assistent kunde stödja psykologer i deras dagliga praxis. Resultaten visade tydligt Tandems starka anpassning till mentalvården:

- Kliniker som använder Tandem genererade kollektivt över 4000 anteckningar, rapportering av betydande tidsbesparingar, förbättrad anteckningskvalitet och minskad kognitiv belastning från dokumentation.

- Efter piloten fortsatte 92% av deltagarna fortsatte att använda Tandem dagligen.

- 80% av deltagarna betygsatte Tandem 10/10 i NPS-undersökningen.

Mental hälsovårdspersonal representerar en av Tandems stora användargrupper. Det är ett område där Tandem levererar exceptionellt värde, vilket återspeglas av konsekvent hög användartillfredsställelse. Skälen är tydliga: mentalhälsokonsultationer är vanligtvis långa, dokumentationen är omfattande och det primära behandlingsverktyget är själva språket - vilket gör Tandems anteckningsförmåga särskilt fördelaktiga.

‍

”Integrering av Tandems AI-drivna dokumentationsstöd är en del av vår bredare strategi att kombinera klinisk expertis med smart teknik.”

Erica Larson, VD på Mindler

‍

Resultatet

Mindlers psykologer sparar nu timmar dagligen, upplever mindre stress mellan sessionerna och får mer tid för meningsfulla patientinteraktioner.

‍

"Tandem minskar min arbetstid med ca 1h/dag, jag får dessutom mindre ont i armar och axlar då de den administrativa bördan reduceras."

Hanna Granroth Palm, psykolog på Mindler.

‍

Genom att minska dokumentationsbördan anpassar Tandem sig nära Mindlers uppdrag att förbättra tillgången till högkvalitativ psykisk hälsovård utan att överväldiga kliniker. Med Tandem kan psykologer fullt ut utnyttja sin mest värdefulla färdighet: att engagera sig direkt och meningsfullt med sina patienter.

‍