Mindler er en av Europas ledende leverandører av digital mental helse, og tilbyr tilgjengelig, evidensbasert terapi over hele Storbritannia, Nederland, Sverige, Norge og Danmark. Gjennom sine innovative plattformer kobler Mindler enkeltpersoner til lisensierte psykologer via videobaserte økter, støttet av interaktive selvhjelpsverktøy og kliniske programmer.

"Jeg forventet at AI ville spare tid, men jeg skjønte ikke hvor mye det ville forbedre kvaliteten på øktene mine."

Louise Lind, psykolog ved Mindler.

Challenge

Som mange innen psykisk helse brukte Mindlers psykologer betydelig tid på sesjonsnotater. Selv med en robust digital oppsett var dokumentasjon en oppgave som tok fokus bort fra pasientbehandling og økte deres daglige kognitive belastning.

Hvordan de løser det ved hjelp av Tandem

For å støtte klinikkene sine integrerte Mindler Tandem i deres digitale verktøysett. Psykologer aktiverer Tandem i begynnelsen av hver økt og kan delta fullt ut i samtalen mens Tandem lytter og utarbeider notatene i sanntid. Etterpå er notatene klare for rask gjennomgang og overføring med ett klikk på EHR - en enkel måte å spare tid og redusere mental tretthet.

"Integrering av Tandems AI-drevne dokumentasjonsstøtte er en del av vår bredere strategi for å kombinere klinisk ekspertise med smart teknologi."

Erica Larson, administrerende direktør i Mindler

‍

Da Mindler først implementerte Tandem, begynte de med en strukturert pilotfase for å evaluere hvordan vår AI-medisinske skribent kunne støtte psykologer i deres daglige praksis. Resultatene viste tydelig Tandems sterke tilpasning til mental helsehjelp:

- Klinikere som bruker Tandem samlet generert over 4000 notater, rapportering av betydelige tidsbesparelser, forbedret notatkvalitet og redusert kognitiv belastning fra dokumentasjon.

- Etter piloten, 92% av deltakerne fortsatte å bruke Tandem daglig.

- 80% av deltakerne vurderte Tandem 10/10 i NPS-undersøkelsen.

Psykisk helsepersonell representerer en av Tandems største brukergrupper. Det er et område der Tandem gir eksepsjonell verdi, reflektert av konsekvent høy brukertilfredshet. Årsakene er klare: Konsultasjoner om mental helse er vanligvis lange, dokumentasjonen er omfattende, og det primære behandlingsverktøyet er språket i seg selv - noe som gjør Tandems notater spesielt gunstige.

Resultados

Mindlers psykologer sparer nå timer daglig, opplever mindre stress mellom øktene og får mer tid til meningsfulle pasientinteraksjoner.

"Tandem reduserer arbeidstiden min med omtrent 1 time per dag, og jeg opplever også mindre smerter i armer og skuldre etter hvert som den administrative byrden reduseres."

Hanna Granroth Palm, psykolog ved Mindler.

Ved å redusere dokumentasjonsbyrden samsvarer Tandem tett med Mindlers oppdrag om å forbedre tilgangen til psykisk helsetjenester av høy kvalitet uten å overvinne klinikere. Med Tandem kan psykologer fullt ut utnytte sin mest verdifulle ferdighet: å engasjere seg direkte og meningsfullt med pasientene sine.

‍