Diminuer le stress de l’internat grâce à l’IA

D’où vient le Stress à l’hôpital ?

Je me souviens encore de mon début d’internat de chirurgie, tout ce stress de devoir s’occuper des patients, les examiner, les soigner et tout ça dans un temps imparti très court. Entre les blocs, les staffs, les consultations, les patients hospitalisés et les prescriptions à faire... Je me souviens d’avoir souvent sauté le déjeuner pour être certain de finir mes tâches. Et quand on fait 1,84m de haut pour 82 kilos, sauter le repas du midi n’aide pas à être efficace le reste de la journée.

Mais à ma plus grande surprise, ce stress ne venait finalement pas du côté médical ou des patients, il venait de devoir remplir les dossiers médicaux, tout noter, écrire toujours écrire… j’avais l’impression de passer plus de temps devant l’ordinateur à écrire sur les patients qu’à être avec les patients. Que ce soit la prise de note, les comptes rendus des consultations ou d’hospitalisations, toujours tout tracer, tout noter sous peine d’être « secoué » par les chefs au prochain staff. Le temps que cela prenait semblait infini, surtout avec les logiciels DPI d’une lenteur et d’une complexité improbable.

La peur d’oublier !

Allez voir le patient, parler avec lui, l’examiner, prendre des notes sur un bout de papier pour ensuite devoir aller devant un ordinateur et remplir son dossier et cela dans le meilleur des cas où personne ne nous a demandé autre chose entretemps qui nous amène à remplir le dossier 1h après en essayant de se rappeler la consultation. Remplir le dossier en lisant nos pseudo notes illisibles écrites sur un bout de papier dans notre poche et en ayant peur d’oublier quelque chose d’important.

La peur d’oublier un détail ; Cette peur … La peur de ne pas être à la hauteur car notre cerveau est parasité par des centaines de petites tâches que nous essayons de ne pas oublier, la peur de décevoir nos chefs, la peur d’oublier une information importante concernant le patient, la peur de faire une erreur qui pourra conduire à une mauvaise dose de traitement…

Et on se demande pourquoi il y a autant de Burnout…

Choisir entre le patient ou le dossier médical !

Quel stress, toujours se demander si on a oublié quelque chose, quel temps perdu sur de l’administratif, de la gestion des dossiers au lieu de passer plus de temps avec les patients, eux qui ont besoin de cette présence médical, de sentir que nous sommes là avec et pour eux dans leurs moments de doutes et douleurs. Les études montrent que nous passons jusqu’à 40% de notre temps sur de l’administratif au lieu d’être concentré sur le soin. Je me rappelle courir de chambre en chambre en écoutant parfois moins d’une minute chaque patient en me disant qu’il faut que je remplisse tous leurs dossiers avant la prochaine opération ou le prochain staff.

Si seulement l’IA avait existé à ce moment-là…

Comment l’assistant à la consultation IA peut tout changer !

L’IA qui permet d’assister les conversations entre médecins et patients et prendre des notes à votre place, qui permet de ne pas se soucier de si on va oublier un détail lorsqu’on fera le compte rendu 3h plus tard, qui permet d’être 100% avec le patient et non pas à moitié en train de prendre des notes, qui capte tous les détails et informations, celles donnée par le patient mais aussi tout ce que je dis, explications, informations, prise en charge etc…

Je ne me verrais plus consulter aujourd’hui sans un outil d’assistant médical basé sur l’IA, cette charge administrative en moins sur les épaules et cette possibilité d’être vraiment avec le patient et non pas devant mon ordinateur à tout écrire font de mes consultations un vrai moment de partage. J’ai l’impression de faire uniquement de la médecine, de soigner, d’aider…

Ces choses qui m’ont fait choisir d’être médecin à la base.

Comment cet outil aurais pu changer ma vie pendant l’internat

J’aurais adoré prendre le temps, prendre le temps d’écouter les patients, écouter leurs peurs, leurs angoisses, leur tenir la main plus de 5 secondes.J’aurais aimé avoir des dossiers patients complets, prêts pour les staffs et cela sans que cela me prenne quatre heures de ma journée.J’aurais pu avoir plus de temps pour apprendre la médecine.

Et surtout j’aurais aimé avoir moins peur… Cette fameuse peur d’oublier un détail important qui ne nous lâche pas pendant ces 5 années d’internat.

L’hôpital doit vivre en 2025 !

Aujourd’hui en 2025, grâce à l’IA, il existe une façon de faire autrement, de faire mieux !J’ai encore aujourd’hui une pensée pour ces jeunes internes de médecine qui galèrent à gérer leur stress…Courage !!! Une solution d’intelligence artificielle existe, elle est là pour eux.

J’espère que les hôpitaux vont adopter l’IA dans un futur proche. Le Burnout des jeunes médecins peut être en parti évité, il faut apprendre des erreurs passées et des histoires racontées par tous ces médecins, anciens internes, afin de ne pas les répéter.Comme l’a dit Winston Churchill, “Qui ne connait pas l’histoire se condamne à la revivre”

A propos du Dr Maxence Lapeyre

Le Dr Maxence Lapeyre est un chirurgien ophtalmologue spécialisé dans la prise en charge des pathologies rétiniennes. Il a exercé dans de nombreux hôpitaux universitaires en France et a assuré, durant une année, la responsabilité du service d’ophtalmologie au sein d’un CHU des DOM-TOM.Avant de rejoindre Tandem, Maxence a exercé en tant que conseiller médical pour des sociétés privées spécialisées dans la création de structures de soins. Sa connaissance approfondie du système de santé français et de l’organisation des soins secondaires l’a conduit à prendre la responsabilité des opérations médicales pour la France au sein de Tandem.

Aujourd’hui, son objectif est d’introduire la technologie d’assistant médical basé sur l’IA dans les soins secondaires en France, afin d’optimiser la gestion des consultations, de renforcer la qualité du temps consacré aux patients et de réduire l’épuisement des soignants lié aux tâches administratives.