Doktor.se er en av Nordens største helsepersonell, og kombinerer digitale konsultasjoner med personlige klinikker. Deres hybridmodell betjener millioner av pasienter over hele landet.

Utfordringen

Med over 2,5 millioner pasientbesøk årlig og 25+ fysiske klinikker, trengte Doktor.se en måte å redusere dokumentasjonsbyrden på klinikerne sine. Administratoroppgaver tok verdifull tid fra pasientbehandling og bidro til stress i et krevende arbeidsmiljø.

Som en av de største helsetjenesteleverandørene i Norden, med 2,5 millioner pasientbesøk årlig og 25+ klinikker, lette Doktor.se etter måter å forbedre effektiviteten og skape mer plass til pasientbehandling. Som mange helseorganisasjoner så de en mulighet til å redusere tiden klinikere bruker på dokumentasjon, uten å forstyrre måten de jobber på.

Hvordan de løste det ved hjelp av Tandem

Doktor.se begynte å bruke Tandem til å støtte sine klinikere med AI-drevet dokumentasjon på tvers av både digital og personlig omsorg. Tandem kjører stille i bakgrunnen under konsultasjoner, utarbeider nøyaktige, strukturerte kliniske notater som er klare for rask gjennomgang og overføring med ett klikk til EHR. Løsningen passer jevnt inn i eksisterende arbeidsflyter, og holder pasientsikkerhet og databeskyttelse i sentrum.

‎

‍

«Med Tandems AI-løsning kan vi fullt ut fokusere på pasienten i stedet for å tenke på hva vi skal skrive eller diktere.»

Matilda Lundblad, administrerende direktør i Doktor.se Digital & Doktor24

‎

‍

Resultatet

Klinikerne på Doktor.se har allerede brukt Tandem til å lage over 10.000 notater. Resultatet er mer tid for pasienter, 1-2 timer mindre brukt på daglig administrasjon, og en jevnere hverdag for klinikere. Ved å kombinere smart teknologi med klinisk ekspertise fortsetter Doktor.se å lede an i å levere bærekraftig omsorg av høy kvalitet.