Doktor.se est l'un des plus grands prestataires de soins de santé des pays nordiques, combinant des consultations numériques avec des cliniques en personne. Leur modèle hybride dessert des millions de patients à travers le pays.

Le défi

Avec plus de 2,5 millions de visites de patients par an et plus de 25 cliniques physiques, Doktor.se recherchait un moyen de réduire la charge de documentation qui pesait sur ses cliniciens. Les tâches administratives faisaient perdre un temps précieux aux patients et contribuaient au stress dans un environnement de travail exigeant.

En tant que l'un des plus grands prestataires de soins de santé des pays nordiques, accueillant 2,5 millions de patients par an et plus de 25 cliniques, Doktor.se cherchait des moyens d'améliorer l'efficacité et de créer plus d'espace pour les soins aux patients. Comme de nombreux organismes de santé, ils ont vu l'opportunité de réduire le temps que les cliniciens consacrent à la documentation, sans perturber leur façon de travailler.

Comment ils l'ont résolu en utilisant Tandem

Doktor.se a commencé à utiliser Tandem pour aider ses cliniciens grâce à une documentation basée sur l'IA pour les soins numériques et en personne. Tandem travaille discrètement en arrière-plan pendant les consultations, rédigeant des notes cliniques précises et structurées, prêtes à être examinées rapidement et transférées en un clic vers le DSE. La solution s'intègre parfaitement aux flux de travail existants, plaçant la sécurité des patients et la protection des données au premier plan.

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« Grâce à la solution d'intelligence artificielle de Tandem, nous pouvons nous concentrer entièrement sur le patient au lieu de penser à ce qu'il faut écrire ou dicter. »

Matilda Lundblad, PDG de Doktor.se Digital et Doktor24

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Le résultat

Les cliniciens de Doktor.se ont déjà utilisé Tandem pour créer plus de 10 000 notes. Il en résulte plus de temps pour les patients, 1 à 2 heures de moins consacrées à l'administration quotidienne et un quotidien plus fluide pour les cliniciens. En combinant une technologie intelligente et une expertise clinique, Doktor.se continue de montrer la voie en matière de fourniture de soins durables et de haute qualité.