Doktor.se ist einer der größten Gesundheitsdienstleister in Skandinavien und kombiniert digitale Konsultationen mit persönlichen Kliniken. Ihr Hybridmodell dient Millionen von Patienten im ganzen Land.

Die Herausforderung

Mit jährlich über 2,5 Millionen Patientenbesuchen und mehr als 25 Kliniken suchte Doktor.se nach einer Möglichkeit, den Dokumentationsaufwand für seine Ärzte zu reduzieren. Verwaltungsaufgaben nahmen der Patientenversorgung wertvolle Zeit in Anspruch und trugen zum Stress in einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld bei.

Als einer der größten Gesundheitsdienstleister in den nordischen Ländern mit jährlich 2,5 Millionen Patientenbesuchen und mehr als 25 Kliniken suchte Doktor.se nach Möglichkeiten, die Effizienz zu verbessern und mehr Platz für die Patientenversorgung zu schaffen. Wie viele Organisationen im Gesundheitswesen sahen sie eine Gelegenheit, die Zeit zu reduzieren, die Ärzte für die Dokumentation aufwenden, ohne ihre Arbeitsweise zu unterbrechen.

Wie sie es mit Tandem gelöst haben

Doktor.se begann, Tandem zu verwenden, um seine Ärzte mit KI-gestützter Dokumentation sowohl in der digitalen als auch in der persönlichen Versorgung zu unterstützen. Tandem läuft während der Konsultationen leise im Hintergrund und erstellt genaue, strukturierte klinische Notizen, die schnell überprüft und mit einem Klick in die elektronische Patientenakte übertragen werden können. Die Lösung fügt sich problemlos in bestehende Arbeitsabläufe ein und stellt die Patientensicherheit und den Datenschutz in den Mittelpunkt.

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„Mit der KI-Lösung von Tandem können wir uns voll und ganz auf den Patienten konzentrieren, anstatt darüber nachzudenken, was wir schreiben oder diktieren sollen.“

Matilda Lundblad, Geschäftsführerin von Doktor.se Digital & Doktor24

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Das Ergebnis

Die Kliniker von Doktor.se haben Tandem bereits verwendet, um über 10.000 Notizen zu erstellen. Das Ergebnis ist mehr Zeit für die Patienten, 1-2 Stunden weniger Zeit für die tägliche Verwaltung und ein reibungsloserer Arbeitsalltag für die Ärzte. Durch die Kombination intelligenter Technologie mit klinischem Fachwissen ist Doktor.se weiterhin führend in der Bereitstellung einer qualitativ hochwertigen und nachhaltigen Versorgung.