Doktor.se er en af Nordens største sundhedsudbydere, der kombinerer digitale konsultationer med personlige klinikker. Deres hybridmodel betjener millioner af patienter over hele landet.

Udfordringen

Med over 2,5 millioner patientbesøg årligt og 25+ fysiske klinikker havde Doktor.se brug for en måde at reducere dokumentationsbyrden på deres klinikere. Administratoropgaver tog værdifuld tid væk fra patientpleje og bidrog til stress i et krævende arbejdsmiljø.

Som en af de største sundhedsudbydere i Norden, med 2,5 millioner patientbesøg årligt og 25+ klinikker, ledte Doktor.se efter måder at forbedre effektiviteten og skabe mere plads til patientpleje. Ligesom mange sundhedsorganisationer så de en mulighed for at reducere den tid, klinikere bruger på dokumentation uden at forstyrre den måde, de arbejder på.

Hvordan de løste det ved hjælp af Tandem

Doktor.se begyndte at bruge Tandem til at støtte deres klinikere med AI-drevet dokumentation på tværs af både digital og personlig pleje. Tandem kører stille i baggrunden under konsultationer og udarbejder nøjagtige, strukturerede kliniske noter, der er klar til hurtig gennemgang og overførsel med et enkelt klik til EHR. Løsningen passer problemfrit ind i eksisterende arbejdsgange og holder patientsikkerhed og databeskyttelse i centrum.

‎

‍

„Med Tandems AI-løsning kan vi fokusere fuldt ud på patienten i stedet for at tænke over, hvad vi skal skrive eller diktere.“

Matilda Lundblad, administrerende direktør hos Doktor.se Digital & Doktor24

‎

‍

Resultatet

Klinikerne på Doktor.se har allerede brugt Tandem til at lave over 10.000 noter. Resultatet er mere tid for patienterne, 1-2 timer mindre brugt på daglig administration og en glattere hverdag for klinikere. Ved at kombinere smart teknologi med klinisk ekspertise fortsætter Doktor.se med at gå forrest i leveringen af bæredygtig pleje af høj kvalitet.